Правила оказания услуг связи

ООО «КПД-ГРУПП»
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
«Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ»

3.1. Порядок предоставления Услуг

УСЛУГИ СВЯЗИ

ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ

3.2. Услуга «Домашний Интернет»

3.3. Услуга «Коммутируемый доступ в Интернет»

УСЛУГИ СВЯЗИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТЕЛЕВИЗИОННОГО И (ИЛИ) РАДИОВЕЩАНИЯ

3.7. Услуга «Домашнее ТВ», «ТВ на ПК»

Раздел I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящих Правил оказания Услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» (далее — Правила) и Договора об оказании услуг связи физическим лицам (далее — Договор) нижеприведенные термины и определения (слова, выражения и аббревиатуры) имеют следующее значение (в остальном Стороны руководствуются терминами, определенными в Правилах оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ №575 от 10 сентября 2007 г.; в Правилах оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ №32 от 23 января 2006 г.; в Правилах оказания услуг связи для целей телевизионного и (или) радиовещания, утвержденных Постановлением Правительства РФ №785 от 22 декабря 2006 г.):

Абонент — физическое лицо — пользователь Услуг, с которым Оператором заключен возмездный Договор с выделением уникального кода идентификации.

Абонентская телефонная линия (Абонентская линия) — линия связи, организованная соответствующим оператором связи для оказания Абоненту услуг телефонной связи и используемая Оператором для оказания Услуг Абоненту, соединяющая Абонентское оборудование с узлом связи сети передачи данных Оператора и/или соединяющая средства связи сети связи для распространения программ телерадиовещания через Абонентскую распределительную систему с Абонентским оборудованием.

Абонентская распределительная система — совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в помещении Абонента, через которые Абонентское оборудование подключается к средствам связи сети связи для распространения программ телерадиовещания.

Абонентский интерфейс — технико-технологические параметры физических цепей, соединяющих средства связи Оператора с Абонентским оборудованием, а также формализованный набор правил взаимодействия данных цепей.

Абонентский терминал — пользовательское (оконечное) оборудование, используемое Абонентом для подключения к узлу сети передачи данных Оператора с использованием Абонентской линии / совокупность технических и программных средств, применяемых Абонентом при пользовании телематическими услугами связи для передачи, приема и отображения электронных сообщений и (или) формирования, хранения и обработки информации, содержащейся в информационной системе.

Абонентское оборудование — сертифицированное оконечное (пользовательское) оборудование, технические средства или устройства, отвечающие техническим требованиям Оператора, установленные и (или) настроенные у Абонента и позволяющие Абоненту получать Услуги Оператора.

Авторизация — процесс анализа на сервере Оператора введенных Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить Услуги или войти в Личный кабинет.

Аутентификационные данные — уникальный логин (login) и пароль (password) Абонента, используемые для доступа в сеть Интернет и в Личный кабинет из сети передачи данных или для доступа к соответствующим Услугам.

Баланс Лицевого счета — разность между двумя суммами денежных средств в момент времени, в который определяется Баланс Лицевого счета. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до момента времени, в который определяется Баланс Лицевого счета; вторая сумма состоит из денежных средств, зарезервированных на Лицевом счете на данный момент времени, и денежных средств, списанных с Лицевого счета до момента времени, в который определяется Баланс Лицевого счета.

Блокировка (Приостановление оказания Услуг) — частичное или полное приостановление предоставления Услуг Оператором в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах.

Веб-адрес (адрес) — адрес, определяющий местонахождение информации в сети Интернет.

Веб-сервер Оператора (Сайт Оператора) — Веб-сервер Оператора, обеспечивающий размещение информации в сети Интернет и расположенный по адресу: https://kpd.digital/

Внесение денежных средств на Лицевой счет — авансовый платеж Абонента на расчетный счет Оператора с указанием номера Лицевого счета Абонента.

Вредоносное программное обеспечение — программное обеспечение, целенаправленно приводящее к нарушению законных прав Абонента, в том числе к сбору, обработке или передаче с Абонентского терминала информации без согласия Абонента либо к ухудшению параметров функционирования Абонентского терминала или сети связи.

Гостевой вход — набор действий, выполняемых Абонентом или иным пользователем Услуг в момент осуществления доступа к соответствующей сети связи Оператора с использованием специально выделенных реквизитов (доступны всем Абонентам) и направленных на ознакомление с информацией об оказываемых Услугах, Тарифных планах, состоянии Лицевого счета, настройках Абонентского терминала и Абонентского оборудования. Гостевой вход также предусматривает доступ в Личный кабинет.

Договор — соглашение между Оператором и Абонентом о возмездном оказании Услуг, заключенное в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ и настоящими Правилами (в том числе действующим Тарифным планом, выбранным Абонентом в соответствии с настоящими Правилами).

Ежемесячная плата — предусмотренный Тарифным планом Абонента фиксированный объем денежных средств, который вносится Абонентом на Лицевой счет за Услуги, оказываемые ему Оператором в течение Расчетного периода, авансовым платежом.

Заявление Абонента (Приложение №1 к Договору) — Заявление о заключении Договора, которое либо является надлежащим образом оформленной письменной офертой на заключение Договора об оказании услуг связи физическим лицам и направляется Абонентом Оператору, либо акцептом Абонента публичной оферты Оператора, размещенной на Сайте Оператора. Договор, заключаемый путем оферты включает: Договор, настоящие Правила и Заявление Абонента.

Индивидуальная дата ежемесячного списания денежных средств — дата начала Расчетного периода, индивидуальная для каждого Абонента, так как зависит от даты Авторизации и выбранного Абонентом Тарифного плана.

Коды активации (код активации и номер активации) — это уникальные для каждого Абонента наборы символов, которые выдаются Абоненту в Личном кабинете Услуг, после создания заказа (инициирования Абонентом Подписки на Услугу «Домашнее ТВ» или «ТВ на ПК»).

Контент — совокупность информационно значимых материалов, размещенных на мультимедийных, то есть использующих одновременно различные формы представления и обработки информации, ресурсах и иной информации, в том числе материалов, являющихся объектами авторского права и смежных прав, которые предоставляются Абонентам в рамках оказания Услуги «Домашнее ТВ» и «ТВ на ПК».

Лицевой счет — аналитический счет в автоматизированной системе расчетов Оператора, служащий для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных Абонентом по Договору в счет оплаты Услуг. Лицевой счет имеет уникальный номер.

Личный кабинет — веб-страница на Сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице осуществляется заполнение Абонентом Заявления Абонента, в случае если Абонент выражает намерение заключить Договор после приобретения соответствующего комплекта в рамках Услуги «Универсальный коробочный продукт». На данной странице происходит Подписка Абонента на конкретные Услуги, Отказ от них (кроме Услуги «Домашний Интернет»), а также размещаются уведомления Оператора, адресованные Абоненту. Веб-адрес страницы входа в Личный кабинет указан в Разделе XI «Справочник Абонента» настоящих Правил.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «КПД – Групп», оказывающее услуги связи в соответствии с имеющимися лицензиями.

Отказ от конкретной Услуги — выполнение Абонентом действий, направленных на прекращение предоставления ему Оператором конкретной Услуги, на которую Абонент ранее осуществил Подписку. Отказ от Услуги возможен при условии полной оплаты Абонентом фактически понесенных расходов Оператора по предоставлению Услуги и осуществляется путем выполнения действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета, либо путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес Оператора.

Охранно-пожарная сигнализация (ОПС) — сложный комплекс технических средств, служащих для своевременного обнаружения возгорания и несанкционированного проникновения в охраняемую зону.

ПО «Медиаплеер» — программное обеспечение, необходимое Абоненту для пользования Услугой «ТВ на ПК».

Подписка на Услугу — выполнение Абонентом действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета и направленных на получение доступа к конкретной Услуге на условиях Договора, Приложений к нему и настоящих Правил.

Помещение Абонента (Помещение) — жилое помещение, принадлежащее Абоненту на праве собственности или ином законном основании, а также помещения, являющиеся общим имуществом в многоквартирном доме. Прекращение действия Подписки на Услугу — прекращение оказания Абоненту конкретной Услуги, на которую Абонент ранее осуществил Подписку. В случае Прекращения действия Подписки на Услугу Договор, Приложения и настоящие Правила прекращают свое действие в части, относящейся к конкретной Услуге, оказание которой Абоненту прекращается.

Расчетный период — период оказания Услуг, равный 1 (одному) календарному месяцу, в начале которого осуществляется Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в размере Ежемесячной платы и иных периодических платежей, соответствующих выбранному Абонентом Тарифному плану.

Регистрация — процесс первичной идентификации Абонента в электронных системах Оператора, в результате которого происходит обмен уникальными Аутентификационными данными с внесением данных в электронные системы Оператора.

Резервирование денежных средств на Лицевом счете — выделение Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента для возможного последующего Списания данных денежных средств с Лицевого счета в качестве оплаты за определенную Услугу (возможность Списания выделенных денежных средств в качестве оплаты за другие Услуги исключается).

Сессия — очередное однократное непрерывное пользование Услугой доступа к сети Интернет. При необходимости любая Сессия может рассматриваться Оператором в виде последовательности Сессий меньшей длительности.

Сетевой адрес — номер из ресурса нумерации сети передачи данных, однозначно определяющий при оказании Услуг Абонентский терминал или средства связи, входящие в информационную систему.

Сеть Интернет (Интернет, Сеть) — глобальное объединение принадлежащих множеству различных людей и организаций компьютерных сетей и информационных ресурсов, для которых не установлено единого общеобязательного свода правил (законов) пользования Cетью. Правила использования любых ресурсов Сети (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов, и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Абонент обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.

Сопутствующие услуги — услуги, технологически неразрывно связанные с услугами по передаче данных и телематическими услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности.

Спам — телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное Абоненту без его предварительного согласия и не всегда позволяющее определить отправителя этого сообщения, в том числе ввиду указания в сообщении несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя.

Списание денежных средств с Лицевого счета — списание Оператором денежных средств из авансовых платежей Абонента в качестве оплаты за Услуги.

Справочник Абонента — специальный информационно-справочный раздел, включенный в состав настоящих Правил, содержащий сведения об Операторе и оказываемых им Услугах.

Тарифный план — совокупность ценовых условий, устанавливающих объем и стоимость Услуг, методы расчетов, особенности тарификации, которые утверждаются Оператором самостоятельно в установленной форме.

Услуга (Услуги) — телематические услуги связи, услуги связи по передаче данных, сопутствующие услуги и дополнительные услуги, оказываемые Оператором непосредственно и (или) с привлечением третьих лиц (сервисное, информационно-справочное обслуживание, передача данных и пр.) на основании Договора, Приложений к нему и настоящих Правил. Перечень Услуг приведен в Разделе III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил.

Услуга «Домашний Интернет» — телематическая услуга связи по предоставлению доступа к сети передачи данных Оператора (сети Интернет) с использованием технологии ADSL (ADSL2+), оказываемая Оператором непосредственно и (или) с привлечением третьих лиц (операторов связи) на основании Договора, Приложений к нему и настоящих Правил.

«Услуга «Домашнее ТВ» — услуга связи для целей телевизионного и (или) радиовещания, по предоставлению Абоненту доступа к соответствующей сети связи Оператора и возможности использования Контента и других информационных интерактивных приложений, доставляемых Оператором до оконечного оборудования Абонента — ТВприемника. Услуга оказывается на основании произведенной Абонентом Подписки и оплачивается по соответствующим тарифам. Услуга «Домашнее ТВ» является дополнительной и может быть доступна Абоненту только при условии предоставления ему Оператором Услуги «Домашний Интернет», т.к. ввиду особенностей задействованной технологии для предоставления Услуги «Домашнее ТВ» используется канал передачи данных, организованный Оператором по технологии ADSL в целях предоставления Абоненту Услуги «Домашний Интернет».

«Услуга ТВ на ПК» — комплексная услуга связи, включающая услуги связи для целей телевизионного и (или) радиовещания, телематические услуги связи и услуги связи по передаче данных по предоставлению Абоненту доступа к соответствующим сетям связи Оператора и возможности использования Контента и других информационных интерактивных приложений, доставляемых Оператором до оконечного оборудования Абонента, к которым Оператор предоставляет Абоненту доступ — персонального компьютера (далее ПК), осуществляемый Абонентом с помощью ПК. Услуга оказывается на основании произведенной

Абонентом Подписки и оплачивается по соответствующим тарифам. Услуга «ТВ на ПК» является дополнительной и может быть доступна Абоненту только при условии предоставления Оператором Абоненту Услуги «Домашний Интернет», т.к. ввиду особенностей задействованной технологии для предоставления Услуги «ТВ на ПК» используется канал передачи данных, организованный Оператором по технологии ADSL в целях предоставления Абоненту Услуги «Домашний Интернет».

STB (set-top box) — декодер, вид Абонентского оборудования.

Раздел II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Правила являются составной неотъемлемой частью Договора. Настоящие Правила определяют условия, обязательные для всех участников отношений, возникающих в процессе оказания Услуг.
2. Настоящие Правила в соответствии с п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса РФ являются официальным предложением ООО «КПД – Групп», адресованным неопределенному кругу физических лиц как приглашение делать оферты на заключение Договора. Оферта на заключение Договора должна быть оформлена в виде Заявления Абонента (Приложение №1 к Договору), которое содержит существенные условия Договора.
3. Настоящие Правила в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ являются частью публичной оферты Оператора на заключение Договора после приобретения Абонентом Коробочного продукта. Акцептом оферты Оператора является заполненное Абонентом при помощи Личного кабинета Заявление Абонента (Приложение №1 к Договору).
4. Настоящие Правила, Договор и Приложения к нему в совокупности составляют единый Договор, заключаемый на условиях, установленных публичной офертой Оператора, при заключении Договора, либо официальным предложением Оператора, адресованным неопределенному кругу физических лиц как приглашение делать оферты на заключение Договора, и определяют условия взаимоотношений Сторон в процессе оказания Услуг. Условия настоящих Правил, Договора и Приложений к нему устанавливаются Оператором самостоятельно и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом. В случае разночтений норм, содержащихся в локальных нормативных актах Оператора и в настоящих Правилах, последние имеют преимущество, если только иное прямо не указано в таких локальных нормативных актах.
5. Условия, указанные в настоящих Правилах являются стандартными. В случае расхождения между условиями, изложенными в настоящих Правилах и Договоре, действуют условия указанного Договора.
6. Оператор оказывает Услуги и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ и на основании лицензии.
7. Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности в отношении сведений, предоставленных Абонентами. К таким сведениям относится информация, которая содержит персональные данные, и использование которой без согласия Абонента может нанести вред его чести, достоинству, деловой репутации, доброму имени, иным нематериальным благам и имущественным интересам.
8. В соответствии с настоящими Правилами любые действия Абонента, вызывающие обоснованные жалобы администрации других сетей, информационных и технических ресурсов и доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением условий настоящих Правил.
9. Услуги, предоставляемые Оператором, используются Абонентом исключительно для личных, семейных, домашних или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд. Услуги не могут быть использованы Абонентом для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок сообщений и т.п.

РАЗДЕЛ III.
ПЕРЕЧЕНЬ И ОПИСАНИЕ УСЛУГ. ПОРЯДОК ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

3.1. Порядок предоставления Услуг

1. Подписка на Услугу с использованием Личного кабинета производится Абонентом путем совершения Абонентом определенных действий, перечисленных в Личном кабинете, с указанием исходных данных, необходимых Оператору для предоставления Услуги.
2. Подписка на Услугу может быть произведена Абонентом одновременно с заключением Договора с Оператором путем указания выбранных Абонентом Услуг в Заявлении Абонента (Приложение №1 к Договору).
3. Непосредственно после/перед Подпиской на Услугу Абонент должен внести на Лицевой счет авансовый платеж за Услугу, Подписку на которую он намерен произвести/произвел, в объеме, указанном в соответствующих Разделах настоящих Правил, Договора и Приложений к нему.
   Абонент, непосредственно после подписки на Услуги «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» или «Домашний Интернет» должен внести денежные средства за соответствующую Услугу, подписку на которую он произвел, в объеме, указанном в соответствующих Разделах настоящих Правил, Договора и Приложений к нему (учитывая размер ежемесячной платы по действующему у абонента тарифному плану). При внесении Абонентом денежных средств до 23:59 второго дня пользования услугами с момента первой авторизации, на Лицевой счет Абонента, в объеме, указанном в соответствующих Разделах настоящих Правил, Договора и Приложений к нему, Услуга предоставляется Абоненту без ограничений. Индивидуальная дата ежемесячного списания денежных Средств устанавливается 1 (Первого) числа каждого месяца авансовым методом исчесления.
4. Оператор исполняет свои обязательства по Договору, следующие из Подписки Абонента на Услугу, при выполнении следующих обязательных условий:
   • существует техническая возможность оказания Услуги при исходных данных, указанных Абонентом при Подписке на Услугу;
   • Баланс Лицевого счета является достаточным для оплаты Услуги согласно п. 10 или п. 11 Раздела VIII «Порядок расчетов» настоящих Правил
   • исходные данные, указанные Абонентом при Подписке на Услугу, являются корректными.

   В случае невыполнения любого из этих условий Оператор письменно или иным способом, определенным Абонентом в Заявлении Абонента (Приложение №1 к Договору), уведомляет об этом Абонента в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с даты окончания проверки технической возможности для предоставления Услуги в соответствии с п. 6.1 Договора.

5. После Подписки на Услугу Абонент получает соответствующие данной Услуге Аутентификационные данные, а также уникальный номер Лицевого счета. В зависимости от способа Подписки на Услугу получение Абонентом Аутентификационных данных и номера Лицевого счета производится в Личном кабинете либо в розничных точках реализации Услуг Оператора.
6. Моментом начала оказания Абоненту Услуги является момент первой успешной Авторизации.
7. Услуги оказываются при нулевом или положительном Балансе Лицевого счета, а в случае предоставления отсрочки по услугам «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» в соответствии с пп.3 п.3.1 настоящего раздела Правил.
   

   В случае если при предоставлении отсрочки оплаты услуг «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» в течение 2 (двух) календарных дней с момента первой успешной авторизации (включая день авторизации до 23:59 второго дня предоставления услуг), Абонент не внес сумму равную ежемесячной плате подключенного тарифного плана, то производиться расчет задолженности по оплате услуг, в связи с предоставлением отсрочки по услуге «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ», согласно указанной формуле и оказание услуг приостанавливается после 23:59 второго дня предоставления услуг с момента первой успешной авторизации.

   При несвоевременном внесении денежных средств по истечению 2(двух) календарных дней с момента первой авторизации (включая день авторизации и после 23:59 второго дня предоставления услуг) задолженность рассчитывается по следующей формуле:

   Sкр = (ТпИ + ТпТВ)/N * 2, где:
   Sкр – размер задолженности по оплате услуг в связи с предоставлением отсрочки по услуге «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ, руб.;
   ТпИ – ежемесячная плата по услуге «Домашний Интернет», на которые подписан абонент с учетом выбранного абонентом тарифного плана, руб./мес.;
   ТпТВ – ежемесячная плата по услуге «Домашнее ТВ», на которые подписан абонент с учетом выбранного абонентом ТВ-пакета, руб./ мес.; N – количество дней в текущем периоде предоставления услуги (с учетом календарных дней в месяце).

   В случае, если в определенный момент времени Баланс Лицевого счета принял отрицательное значение (за исключением периода времени, когда предоставляется отсрочка по услугам «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» в соответствии с пп.3 п.3.1 настоящего раздела Правил) Оператор уведомляет Абонента удобным для Абонента способом (SMS, e-mail; по умолчанию через Личный кабинет) о планируемом приостановлении оказания Услуг. Удобный способ уведомления указывается Абонентом в п. 2 Заявления Абонента (Приложение №1 к Договору). Оператор приостанавливает оказание Услуг по истечении 24 (двадцати четырех) часов с момента направления Абоненту указанного уведомления. Оказание Услуг возобновляется после восстановления нулевого или положительного Баланса Лицевого счета.

8. Отказ Абонента от Услуг «Домашний Интернет», «Коммутируемый доступ в Интернет» регистрируется Оператором на основании соответствующего письменного заявления Абонента, содержащего паспортные данные и подпись Абонента. К заявлению должны быть приложены свидетельствующие об осуществлении платежей за Услугу «Домашний Интернет» копии кассовых чеков, карт оплаты услуг связи и т.п. В случае получения Оператором указанного заявления Подписка Абонента на соответствующую Услугу аннулируется, Оператор прекращает оказание этой Услуги и взимание оплаты за Услугу с даты, указанной в данном заявлении. В случае отсутствия указания этой даты в заявлении Абонента оказание Услуги и взимание оплаты за Услугу прекращается с даты регистрации Отказа Абонента. Регистрация осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения заявления Абонента. Отказ от прочих Услуг «Домашний Интернет» и «Домашнее ТВ» возможен в Личном кабинете, а также посредством письменного обращения Абонента, направленного в адрес Оператора.

   По заявлению Абонента (образец размещен в Личном кабинете) в Договоре может быть указан новый Абонент. При этом новым Абонентом может стать член семьи Абонента, зарегистрированный по месту жительства Абонента или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором установлен Абонентский терминал.

9. Если по состоянию на Индивидуальную дату ежемесячного списания денежных средств Баланс Лицевого счета недостаточен для оплаты Услуг, которые будут оказаны в течение следующего Расчетного периода, Оператор приостанавливает оказание Услуг с обязательным соблюдением условий пп. 7 п. 1 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил. При пополнении Абонентом Лицевого счета на сумму, достаточную для оплаты Услуг, которые будут оказаны в течение следующего Расчетного периода, оказание Услуг автоматически возобновляется. При этом Индивидуальной датой ежемесячного списания денежных средств становится дата платежа (восстановление Услуг).
10. Списание денежных средств с Лицевого счета производится за последующий Расчетный период³.

УСЛУГИ СВЯЗИ

ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ

3.2. Услуга «Домашний Интернет» Описание Услуги

1. Оператор предоставляет Абоненту телематическую Услугу связи по доступу к сети передачи данных Оператора (сети Интернет), с использованием технологии ADSL (ADSL2+). Начало оказания Услуги обеспечивается при помощи организуемых Оператором цифровых каналов связи. Цифровые каналы связи между оборудованием Оператора и Абонентским оборудованием организуются Оператором по технологии ADSL (ADSL2+) с использованием существующего медного кабеля телефонной линии Абонента, зарегистрированной на физическое лицо— владельца телефонной линии. Значение скорости передачи данных на организуемом канале устанавливается Оператором на станционном оборудовании ADSL (ADSL2+) в зависимости от выбранного Абонентом Тарифного плана, описанного в Разделе VII «Стоимость Услуг. Тарифы (Тарифные планы)» настоящих Правил. Скорость обмена данными зависит как от используемого протокола обмена данными, так и от состояния элементов сети передачи данных (кабеля Абонента, сетей передачи данных прочих операторов, а также серверов и другого сетевого оборудования, с которыми оборудование Абонента осуществляет обмен данными).
2. Для получения Услуги Абоненту выделяется один динамический IP- адрес.
3. Для того чтобы Оператор начал оказывать Абоненту Услуги, Абонент должен произвести Авторизацию. Для Абонентов, осуществляющих оплату Услуг по лимитным Тарифным планам, установлена максимальная продолжительность каждой отдельной Сессии пользования Услугой — 24 (двадцать четыре) часа. В случае превышения указанного временного промежутка осуществляется принудительное завершение Сессии, после чего Абонент может сразу начать новую Сессию. Для Абонентов, осуществляющих оплату Услуг по Тарифным планам, продолжительность каждой отдельной Сессии не ограничена.
4. Услуга оказывается по адресу, указанному Абонентом в п. 3 Заявления Абонента (Приложение №1 к Договору).
5. Услуга оказывается только Абонентам — физическим лицам.
6. В целях защиты Абонентского оборудования от несанкционированных действий третьих лиц Оператор имеет право осуществлять фильтрацию входящего трафика по определенным портам протоколов TCP и UDP
7. По факту Подписки Абонента на Услугу на Лицевом счете резервируется сумма денежных средств в соответствии с п. 11 Раздела VIII «Порядок расчетов» настоящих Правил.
8. Для осуществления Подписки на Услугу Абонент лично представляет Оператору либо лицу, уполномоченному выступать от имени Оператора, собственноручно заполненное и подписанное Заявление Абонента (Приложение №1 к Договору) или заполняет Заявление Абонента через Личный кабинет. Оператор при получении Заявления от Абонента производит первичную онлайн-проверку наличия технической возможности для предоставления Услуги (о результатах онлайн-проверки делается соответствующая отметка в Заявлении) и осуществляет регистрацию Заявления Абонента. Оператор в срок, не превышающий 1 (одного) месяца с даты регистрации Заявления, осуществляет предварительную проверку наличия технической возможности для предоставления Услуги. В случае наличия технической возможности для предоставления Услуги Оператор заключает с Абонентом Договор путем проставления подписи полномочного представителя Оператора на зарегистрированном Заявлении Абонента (и начинает оказание Услуг. Оператор проводит работы по обеспечению возможности подключения оборудования Абонента к Услуге с использованием телефонной линии Абонента в течение срока, не превышающего 1 (один) месяц с даты начала таких работ, при условии получения положительного результата предварительной проверки технической возможности оказания Услуги. Получение Абонентом положительного результата предварительной проверки не гарантирует того, что Оператор успешно выполнит названные выше работы, т.к. в ходе предварительной проверки не исследуются все технические условия, необходимые для успешного выполнения работ по обеспечению возможности подключения оборудования Абонента к Услуге. Об окончании выполнения этих работ Оператор извещает Абонента путем размещения соответствующей информации в Личном кабинете и (или) способом, определенным Абонентом в п. 2 Заявления Абонента. В случае отсутствия технической возможности для предоставления Услуги Оператор письменно или иным способом, определенным Абонентом в Заявлении Абонента, уведомляет об этом Абонента в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с момента завершения окончательной проверки наличия технической возможности оказания Абоненту Услуг.
9. Абонент обязан начать пользоваться Услугой и пройти Авторизацию не позднее чем через 45 (сорок пять) календарных дней после получения извещения Оператора по пп. 9 п. 2 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил, в противном случае Подписка на Услугу аннулируется.
10. В момент начала оказания Абоненту Услуги в соответствии пп. 6 п.3.1 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил с Лицевого счета списываются денежные средства, предусмотренные п. 10 Раздела VIII «Порядок расчетов».
11. В случае регистрации Абонентом Отказа от Услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента начала оказания Услуги Оператор аннулирует списание с Лицевого счета суммы платежей по пп. 11 п. 3.2 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил. В иных случаях аннулирование списания с Лицевого счета вышеуказанных платежей не производится (за исключением случаев, описанных в п. 12 Раздела VIII «Порядок расчетов» настоящих Правил).
12. Работы по обеспечению возможности подключения оборудования Абонента к Услуге считаются надлежащим образом выполненными Оператором и принятыми Абонентом, если Абонент в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подключения к Услуге не зарегистрировал Отказ от Услуги.
13. Подписка Абонента на Услугу аннулируется, о чем Оператор извещает Абонента, в следующих случаях:
    • выявлено отсутствие технической возможности оказания Услуг Абоненту;
    • выявлено нарушение любого из условий по пп. 31 п. 2 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил;
    • Абонент не выполнил обязательство по пп. 10 п. 2 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил;
    • Абонент отказался от оказания ему Услуги.

15. В случае аннулирования Подписки на Услугу до подключения оборудования Абонента к Услуге Резервирование суммы денежных средств согласно пп. 8 п. 3.2 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил прекращается.
16. Абонент самостоятельно приобретает или арендует Абонентское оборудование, а также соответствующее ему программное обеспечение, используемое для получения Услуги.
17. В период действия Подписки на Услугу Абонент имеет возможность заказать по телефону поддержки выполнение Оператором работ по настройке Абонентского оборудования, которые являются Дополнительными услугами в соответствии с настоящими Правилами. Оператор выполняет данные работы в согласованный с Абонентом срок при условии предоставления Абонентом беспрепятственного доступа в свое помещение. В случае если Абонент в течение 7 (семи) календарных дней отказывается согласовать дату выполнения вышеуказанных работ, данный заказ аннулируется. По окончании выполнения вышеуказанных работ Оператор осуществляет списание с Лицевого счета Абонента суммы денежных средств в размере платы за выполнение Оператором работ по настройке Абонентского оборудования. В случае если в процессе выполнения Оператором работ по настройке Абонентского оборудования были выявлены какие-либо проблемы, не связанные с Абонентским оборудованием или не находящиеся на стороне Абонента, списание с Лицевого счета Абонента суммы денежных средств по пп. 17 п. 3.2 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил не осуществляется.

19. В период действия Подписки на Услугу Абонент имеет возможность подключить Услуги «Стоп Интернет» в соответствии с п. 3.13 Раздела III «Перечень и описание Услуг.

3.3. Услуга «Блокировка интернета»

1. Услуга «Блокировка интернета» — это специальная услуга, в ходе предоставления которой Оператор по желанию Абонента временно приостанавливает оказание Абоненту Услуг, по которым происходит списание периодической платы, в период действия Подписки на Услугу «Домашний Интернет». Периодическая плата за пользование Услугой «Домашний Интернет» и другими дополнительными услугами, за которые предусмотрено списание такой платы, в период Подписки на Услугу «Блокировка интернета» списание средств производится по специальному тарифу за услугу. Минимальный период Подписки на Услугу «Стоп Интернет» составляет 1 (один) календарный месяц.
2. Подписка на Услугу «Блокировка интернета» осуществляется в Личном кабинете в случае отсутствия Подписки на данную Услугу и отсутствия подписки на Услугу «Резервирование». Стоимость пользования Услугой определяется Оператором, согласно тарифу 150 (сто пятьдесят) рублей в месяц. После окончания периода действия Подписки на Услугу «Блокировка интернета» оплата Услуги «Домашний Интернет» осуществляется в соответствии с Тарифным планом, действовавшим до начала Подписки на Услугу «Стоп Интернет» (в случае смены Тарифного плана в период Подписки на Услугу— в соответствии с вновь выбранным Тарифным планом). До начала и в период действия Подписки на Услугу «Блокировка интернета» Абонент имеет право отказаться от данной Услуги.
3. Подписка Абонента на Услугу «Блокировка интернета» возможна при наличии необходимой суммы денежных средств на Лицевом счете. Минимальная необходимая сумма на Лицевом счете составляет 150 (сто пятьдесят) рублей. Плата за Услугу «Блокировка интернета» рассчитывается и производится на ежемесячной основе.
   Активация услуги «Блокировка интернета» происходит с 00 ч. 00 мин. следующих суток. До этого момента доступ к интернету не ограничен, и оплата производится согласно выбранным ранее тарифам.
   Активация услуги «Блокировка интернета» происходит с 00 ч. 00 мин. следующих суток. До этого момента доступ к интернету не ограничен, и оплата производится согласно выбранным ранее тарифам.
   В случае, если абонент после активации услуги до 00 час. 00 мин. тех же суток успел отказаться от услуги, то т.к. услуга не успела активироваться, денежные средства за услугу не списываются.

3.4. Сервис «Обещанный платеж»

Под сервисом «Обещанный платеж» (далее – сервис или сервис «Обещанный платеж») понимается услуга, при которой Оператор связи предоставляет Абоненту отсрочку в оплате услуг связи путем предоставления Абоненту права потреблять услуги связи на сумму «Обещанного платежа».

Сумма «Обещанного платежа» (далее – Обещанный платеж) условная сумма, временно отображаемая на лицевом счете Абонента без внесения им денежных средств, эквивалентная стоимости услуг связи, которые Абонент вправе потребить в период действия сервиса.

Абонент имеет право в Личном кабинете абонента, в разделе «Дополнительные услуги» подключить сервис «Обещанный платеж», на следующих условиях:

1. Сервис «Обещанный платеж» предоставляется Абонентам рамках услуги "Домашний интернет" или "Домашний интернет + Домашнее ТВ" Для заказа сервиса «Обещанный платеж» (далее по тексту – сервис) Абонент, посредством ввода своих аутентификационных данных, полученных при оформлении Договора, через Личный кабинет, расположенный на сайте компании (https://kpd.digital/), должен подтвердить свое согласие на получение сервиса, в соответствии с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «подключить». Подключение сервиса производится разово, дальнейшая активация происходит автоматически.
2. При первичном подключении сервиса моментом активации сервиса будет являться момент подключения сервиса через Личный кабинет с помощью последовательности действий, выполненных абонентом. При автоматической активации сервиса в следующих периодах моментом активации сервиса будет считаться дата начала расчетного периода, в котором на счету абонента не будет достаточного количества средств для оплаты.
3. В рамках сервиса "Обещанный платеж" Абонентам предоставляется право в течение 10 календарных дней с момента его подключения / активации сервиса потреблять услуги «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ», за счет предоставленного Обещанного платежа. Абонентам услуги «Домашний Интернет + Домашнее ТВ», имеющим подключенные тематические ТВ-пакеты/каналы по индивидуальной подписке, сервис «Обещанный платеж» предоставляется в специальном режиме, а именно: предоставление доступа в интернет осуществляется без ограничений, право просмотра основного ТВ-пакета, а также тематических ТВ-пакетов (каналов), ограничено до момента зачисления денежных средств на лицевой счет абонента в размере Обещанного платежа или до момента отключения тематических ТВ-каналов (пакетов)/каналов по индивидуальной подписке.

4. С момента подключения/активации сервиса и до момента погашения суммы Обещанного платежа действуют следующие ограничения: дополнительные платные сервисы не предоставляются, смена тарифного плана – не осуществляется.

5. Сервис «Обещанный платеж» предоставляется абоненту бесплатно, плата за подключение, отключение, а также пользование сервисом - отсутствует.

6. Активация сервиса в последующих периодах происходит автоматически и возможна только при погашении суммы предыдущего Обещанного платежа и соблюдении условий, перечисленных в пп.а,б,в,г п.1. настоящего раздела Правил.

8. Сумма Обещанного платежа в рамках сервиса рассчитывается и определяется как сумма, равная абонентской плате за текущий расчетный период в соответствии с тарифным планом абонента, а также плата за аренду оборудования ( при наличии аренды оборудования). При расчете суммы «Обещанного платежа» учитываются денежные средства, находящиеся на счету в момент подключения/активации сервиса. Предоставление сервиса "Обещанный платеж" отображается в личном кабинете как списание денежных средств с лицевого счета абонента.

9. Срок действия активированного Обещанного платежа устанавливается и составляет 10 календарных дней с момента подключения/ активации сервиса.

10. До окончания срока действия Обещанного платежа (10 календарных дней с момента подключения/активации) Абоненту необходимо погасить сумму предоставленного Обещанного платежа путем внесения денежных средств на лицевой счет договора в размере рассчитанного обещанного платежа.
    Если Абонент не вносит, или вносит частично, сумму Обещанного платежа в указанный срок, доступ к услугам "Домашний Интернет" и "Домашний интернет + Домашнее ТВ.

11. Если в период действия Обещанного платежа Абонент откажется от какой-либо услуги, плата за которую была учтена при расчете Обещанного платежа, то остаток неиспользованных денежных средств будет сохранен на лицевом счете абонента и может быть учтен в следующем расчетном периоде.

12. Отключение сервиса производится Абонентом самостоятельно в Личном кабинете в соответствии с настоящими Условиями путем нажатия на кнопку «отключить». Отключение сервиса в текущем расчетном периоде возможно только после погашения суммы Обещанного платежа.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

3.5. Аренда оборудования Описание

1. В случаях, предусмотренных Договором, Приложениями к нему и настоящими Правилами, Оператор вправе предоставить Абоненту в аренду оборудование, необходимое для получения Абонентом Услуг.

Порядок предоставления оборудования в аренду

2. Наименование Абонентского оборудования, порядок и сроки аренды, размер арендных платежей и иные условия предоставления оборудования в аренду определяются соответствующим Дополнительным соглашением к Договору, заключаемым Оператором и Абонентом.
3. Приемка Оборудования Абонентом осуществляется на основании соответствующего Акта сдачи-приемки Абонентского оборудования, подписываемого Оператором и Абонентом.
4. Оператор осуществляет ежемесячное Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты арендных платежей за Абонентское оборудование. С лицевого счета Абонента списывается в полном объеме сумма арендных платежей за пользование оборудованием за предыдущий календарный месяц только в первую индивидуальную дату ежемесячного Списания денежных средств текущего календарного месяца. Если на протяжении текущего календарного месяца Индивидуальная дата ежемесячного Списания денежных средств изменяется, повторного списания арендных платежей за пользование оборудованием не производится, списание арендного платежа за следующий месяц аренды осуществляется в следующем календарном месяце в индивидуальную дату списания. В случае временного приостановления предоставления Абоненту телематических услуг связи и услуг связи для целей телевизионного и (или) радиовещания списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в счет оплаты арендных платежей за Абонентское оборудование производится Оператором в полном объеме. При этом устанавливается следующая очередность списания денежных средств с Лицевого счета Абонента: в первую очередь — за аренду оборудования, во вторую — ежемесячные платежи за Услуги, на которые уже оформлена Подписка, в третью — разовые платежи за Услуги, Подписка на которые оформляется впервые.
5. Абонентское оборудование передается Абоненту в аренду на весь период действия Подписки на Услугу «Домашний Интернет» и (или) Услугу «Домашнее ТВ».

Дополнительные условия

6. Положения настоящих Правил, условия, изложенные в соответствующем Дополнительном соглашении об аренде Абонентского оборудования, в совокупности содержат все необходимые условия договора аренды оборудования. Подписание Абонентом и Оператором соответствующего Дополнительного соглашения к Договору является подтверждением того, что Стороны достигли договоренности в отношении всех условий аренды и заключили договор аренды Абонентского оборудования.

3.6. Настройка оборудования

1. Оператор оказывает Абоненту Дополнительные услуги по настройке оборудования. Тарифы на данные Дополнительные услуги указаны в Разделе VII «Стоимость Услуг. Тарифы (Тарифные планы)» настоящих Правил.
2. Первичная настройка Оператором компьютера Абонента в рамках работ по обеспечению возможности подключения оборудования Абонента к Услугам связи включает в себя настройку оборудования и клиентского программного обеспечения в рамках операционных систем MS Windows 98 SE / Me / NT 0 / 2000 / 2003 / XP / Vista / 7, MacOS / Linux. Настройку клиентского программного обеспечения в рамках других операционных систем Оператор не гарантирует. При этом Оператор не несет ответственности за возможные изменения в работе других программ и компонентов компьютера Абонента, установленных им ранее. При изменении программной конфигурации компьютера используется дистрибутив операционной системы, принадлежащей Абоненту. Ответственность за лицензионную чистоту указанного программного обеспечения несет Абонент.

3.7. Условия возврата оборудования, приобретенного Абонентом для получения Услуг

1. Срок возврата такого оборудования (далее Оборудование) не должен превышать 14 (четырнадцати) календарных дней с даты, следующей за датой покупки Оборудования.
2. Обязательно отсутствие внешних повреждений Оборудования и его упаковки, обязательно сохранение их товарного вида.
3. Комплектация Оборудования должна соответствовать той, в которой Оборудование было передано Абоненту при покупке.
4. Абонент должен иметь в наличии товарный и кассовый чеки и гарантийный талон, выданные Оператором Абоненту при продаже Оборудования.

РАЗДЕЛ IV. ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ

4.1. Используемые абонентские интерфейсы

1. Используемый интерфейс со стороны Оператора:
   • тарифы до 6144/768, линия без ОПС — ADSL over POTS (ITU G.992.1 Annex A; ANSI T1.413);
   • тарифы до 6144/768, линия с ОПС — ADSL over ISDN (ITU G.992.1 Annex B);
   • тарифы выше 6144/768 — ADSL2+, ITU G.992.5.
2. Используемый интерфейс для подключения оконечного оборудования на стороне Абонента: Ethernet (100Base-TX) и (или) USB 1.0 / 2.0; Wi-Fi
3. Протоколы передачи данных, применяемые для организации канала связи до Абонента: ATM, Ethernet, GPon, PPPoE, IPv4, PPTP.

РАЗДЕЛ V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

5.1. Оператор обязуется:

1. Оказывать Абоненту Услуги с учетом действующего законодательства РФ и в соответствии с условиями настоящих Правил, Договора и Приложений к нему, лицензий.
2. Извещать Абонента путем размещения информации в местах работы с Абонентами и (или) через сайт Оператора (https://kpd.digital/) об изменении тарифов для оплаты Услуг не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в действие новых тарифов.
3. Своевременно зачислять авансовые платежи Абонента на Лицевой счет в соответствии с условиями Договора, Приложений к нему и настоящих Правил.
4. Соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей, препятствующих пользованию Услугами, установленные Договором.
5. В срок не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа, извещать Абонента обо всех действиях указанных в п. 2.1 и п. 2.2.2 Договора. Способ такого извещения указывается Абонентом в Заявлении Абонента (Приложение №1 к Договору).
6. В случае необходимости обеспечить в целях оказания Услуг выделение Абонентскому терминалу сетевого адреса.
7. По желанию Абонента исключить возможность доступа к информационным системам, сетевые адреса или унифицированные указатели которых Абонент сочтет нежелательными и сообщит Оператору в письменном виде.
8. Совместно с Абонентом определять новые сроки оказания Услуг, если несоблюдение установленного срока было обусловлено наступлением обстоятельств непреодолимой силы.
9. Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления оказания Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента через сеть Интернет (сеть передачи данных) в течение срока действия Договора.
10. В случае если имело место приостановление оказания Услуг в связи с нарушением Абонентом условий Договора / Финансовая блокировка, возобновить оказание Услуг Абоненту при устранении им нарушений условий Договора / пополнении Абонентом Лицевого счета на сумму, достаточную для оплаты Услуг, которые будут оказаны в течение следующего Расчетного периода.
11. Предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций службы поддержки Оператора по телефонам, указанным сайте Оператора. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
12. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Доводить до сведения Абонента информацию об оказываемых Услугах и об изменении правил их оказания.
14. Оператор обязуется устранить возникшие неисправности в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с момента регистрации запроса Абонента или с момента получения разрешения на проход в здание (помещение) Абонента для производства ремонтных работ, если такой проход необходим для устранения неисправности.
15. Оператор не гарантирует устранение неисправностей в указанный в п. 14 настоящего Договора срок, если неполадки вызваны сбоями оборудования или повреждениями линий связи Оператора, расположенных на территориях, зданиях и сооружениях, не принадлежащих Оператору. В этом случае Оператор принимает меры по подключению Абонента к другим временным каналам связи.
16. В соответствии с техническими нормами для поддержания качества предоставления услуг Оператор периодически, не более
17. 12 раз в год, проводит профилактические работы продолжительностью не более 12 часов. О времени проведения профилактических работ Оператор уведомляет Абонента за 1 день до их проведения, причем Оператор будет планировать указанные работы таким образом, чтобы нанести Абоненту наименьший ущерб.

5.2. Оператор вправе:

1. Полностью или частично приостанавливать оказание Услуг Абоненту в случае нарушения Абонентом действующего законодательства РФ и требований, предусмотренных настоящими Правилами, Договором и Приложениями к нему, в том числе при наличии задолженности по оплате оказанных Услуг (возобновление оказания Услуг при Финансовой блокировке производится Оператором при пополнении Абонентом Лицевого счета на сумму, достаточную для оплаты Услуг, которые будут оказаны в течение следующего Расчетного периода).
2. Осуществлять полное или частичное ограничение отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети и (или) нарушают требования, предусмотренные настоящими Правилами, Договором и Приложениями к нему.
3. Изменять в одностороннем порядке тарифы, условия, перечень, виды и состав Услуг в порядке, предусмотренном действующим законодательством и условиями настоящих Правил, Договора и Приложений к нему.
4. Привлекать третьих лиц к выполнению юридических и иных действий, связанных с оказанием Абоненту Услуг, при этом информируя Абонента за 10 (десять) календарных дней о предстоящих изменениях путем размещения информации на сайте Оператора по адресу: https:// digital/.
5. В бесспорном (безакцептном) порядке списывать, перемещать ошибочно зачисленные на Лицевой счет Абонента платежи в порядке, предусмотренном Разделом VIII «Порядок расчетов» настоящих Правил.
6. Оператор вправе, а Абонент согласен с тем, что Оператор ведет запись телефонных переговоров между Оператором и Абонентом при обращениях Абонента к Оператору с целью исполнения Договора или предъявления претензий, а также получения справочной информации об Услугах.

РАЗДЕЛ VI. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

6.1. Абонент обязуется:

1. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи за Услуги на расчетный счет Оператора в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах, Договоре и Приложениях к нему.
2. Соблюдать требования настоящих Правил, Договора и Приложений к нему, а также общепринятые нормы работы в сети Интернет, направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя сети не мешала работе других пользователей. Общепринятые нормы работы в сети Интернет приведены по адресу в сети Интернет: http://www.rinet:8080/ about/servpol.html.
3. Использовать для получения Услуг только сертифицированное Абонентское оборудование и программное обеспечение, которое соответствует требованиям, установленным законодательством РФ.
4. Своевременно, в срок, не превышающий 60 (шестидесяти) календарных дней с даты соответствующих изменений, письменно сообщать Оператору о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено Абонентское оборудование, а также об изменении своих персональных данных (ФИО, паспортные данные, место жительства, телефон и пр.), указанных в Договоре и Приложениях к нему.
5. Содержать в исправном состоянии Абонентскую линию и Абонентское оборудование, находящееся в помещении Абонента, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования.
6. Предпринимать все необходимые меры по защите Абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения.
7. Препятствовать распространению Спама и вредоносного программного обеспечения с его Абонентского терминала в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и с учетом условий настоящих Правил, Договора и Приложений к нему.
8. Представлять Оператору достоверную информацию о своих персональных данных и других сведениях, используемых для заключения Договора и в целях исполнения настоящих Правил, Договора и Приложений к нему.
9. Систематически проверять наличие уведомлений Оператора на сайте https://kpd.digital/ (в том числе — в Личном кабинете) и просматривать статистическую информацию об объеме полученных Услуг.
10. В случае Отказа от Услуг письменно уведомить Оператора не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до указанной Абонентом даты прекращения оказания Услуг.
11. Обеспечивать доступ сотрудников Оператора и (или) привлеченных третьих лиц в Помещение Абонента для подключения, установки, осмотра, ремонта, технического обслуживания Абонентского оборудования.
12. Принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которые препятствовали бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования и сообщать об этом Оператору.
13. Гарантировать то, что он обладает законными правами на помещения, расположенные по адресу, указанному в п. 2 Заявления Абонента (Приложение №1 к Договору.

6.2. Абонент вправе:

1. Получать достоверную и исчерпывающую информацию об Услугах, оказываемых Оператором в соответствии с настоящими Правилами, Договором и Приложениями к нему.
2. Совместно с Оператором в соответствии с настоящими Правилами, Договором и Приложениями к нему определять новые сроки оказания Услуг, если несоблюдение установленных сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.
3. Отказаться от оплаты Услуг, не предусмотренных Договором и Приложениями к нему и предоставленных ему без его согласия.
4. Получать от Оператора консультации в рамках действия настоящих Правил, Договора и Приложений к нему.
5. Абонент вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Оператору расходов, фактически понесенных им по оказанию Абоненту соответствующих услуг.

6.3. Абоненту запрещается:

1. Использовать Абонентское оборудование в целях, отличных от личных, семейных, домашних, и в иных целях, связанных с осуществлением Абонентом предпринимательской деятельности.
2. Ретранслировать, воспроизводить (копировать) или использовать иным образом телевизионные и радиовещательные программы, кроме случаев некоммерческого использования в личных целях Абонента.
3. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к Услугам или передавать Абонентское оборудование третьим лицам с этой целью.
4. Препятствовать устранению неисправностей и работе сервисных служб Оператора или привлеченных им третьих лиц.
5. Отправлять по Сети информацию, отправка которой противоречит Российскому федеральному, региональному или местному законодательству, а также международному законодательству.
6. Использовать Сеть для распространения материалов, относящихся к порнографии, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели.
7. Пересылать, публиковать, передавать, воспроизводить и распространять любым способом посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные нормами законодательства об охране авторского права и интеллектуальной собственности, без разрешения владельца или его полномочного представителя.
8. Использовать для получения Услуг оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное надлежащим образом и (или) не имеющее соответствующей лицензии для использования на территории Российской Федерации.
9. Использовать Сеть для распространения не нужной получателю, незапрошенной информации, Спама. В частности, являются недопустимыми следующие действия:
   • массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing); под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю; под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией;
   • несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;
   • размещение на любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или в электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (offtopic); здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки;
   • размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда данные сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо размещение данных сообщений было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно;
   • использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.
10. Использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).
11. Фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую служебную информацию при передаче данных в Сеть.
12. Использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какоголибо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.
13. Использовать каналы связи Оператора для предоставления третьим лицам услуг доступа к Сети, а также для пропуска исходящего трафика от иных операторов и сетей связи.
14. Осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в работе оборудования или программного обеспечения Оператора.
15. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе осуществлять:
    • действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту;
    • действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу); последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо с администраторами данного информационного ресурса;
    • передачу на оборудование Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на это оборудование, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
16. Использование следующих настроек своих ресурсов:
    • открытый ретранслятор электронной почты (open SMTP relay);
    • общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);
    • средства, позволяющие третьим лицам осуществлять неавторизованную работу в Сети (открытые прокси-серверы и т.п.);
    • общедоступные широковещательные адреса локальных сетей; электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией Подписки или без возможности ее отмены.

РАЗДЕЛ VII. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ТАРИФЫ (ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ)

1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять установленные в настоящем Разделе тарифы, уведомив Абонента о новых тарифах посредством размещения соответствующей информации на сайте Оператора за 10 (десять) дней до даты вступления в силу новых (измененных) тарифов. Продолжение пользования Услугами по истечении 10 (десяти) рабочих дней с даты опубликования информации о введении новых тарифов либо о внесении изменений в существующие тарифы на сайте Оператора рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями.

2. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ
УСЛУГИ СВЯЗИ

ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ
Услуга «Домашний Интернет»
Услуга «Коммутируемый доступ в Интернет»

УСЛУГИ СВЯЗИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТЕЛЕВИЗИОННОГО И (ИЛИ) РАДИОВЕЩАНИЯ
Услуга «Домашнее ТВ»
Услуга «ТВ на ПК»

СОПУТСТВУЮЩИЕ УСЛУГИ/СЕРВИСЫ

Услуги «Стоп Интернет» и «Резервирование»
Сервис «Обещанный платеж»

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Аренда оборудования
Настройка оборудования

4. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ/ТАРИФЫ НА УСЛУГИ

Тарифные планы и тарифы на услуги размещены на сайте Оператора по адресу: https://kpd.digital/

РАЗДЕЛ VIII. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Осуществление платежей Абонентом

1. Перечень и описание способов осуществления платежей Абонентом приведены на сайте Оператора по адресу https://kpd.digital/.
2. В случае осуществления Абонентом безналичных платежей денежные средства следует перевести на расчетный счет Оператора.

Учет поступивших платежей на Лицевом счете

3. Платежи, поступившие через кассу Оператора, учитываются на Лицевом счете немедленно после поступления.
4. Безналичные платежи Абонента учитываются на Лицевом счете только после получения Оператором выписки из банка Оператора о поступлении соответствующих денежных средств на расчетный счет Оператора.

Расчет стоимости Услуг

6. Стоимость Услуг определяется согласно установленного тарифного планом, выбранным Абонентом.

Взимание оплаты за Услуги

9. Взимание оплаты за Услуги производится путем Списания денежных средств с Лицевого счета.
10. В момент Подписки на Услуги (для Услуг широкополосного доступа в Интернет — в момент подключения к Услуге) с Лицевого счета списываются денежные средства в следующем размере:
    • разовые платежи за подключение (открытие) Услуг, пропорционально объему (или сроку действия) заказанных Услуг, а также разовые платежи за иные инсталляционные работы;
    • Ежемесячная плата за поддержание Услуг, пропорциональная заказанному объему Услуг.
11. В момент Подписки на Услуги широкополосного доступа в Интернет на Лицевом счете резервируются денежные средства в объеме следующих платежей:
    • плата за организацию доступа к Услугам, а также разовые платежи за иные инсталляционные работы;
    • Ежемесячная плата (в полном объеме) за поддержание Услуг согласно выбранному Абонентом Тарифному плану.
12. В начале каждого Расчетного периода с Лицевого счета одновременно списываются Ежемесячная плата и иные периодические платежи за все Услуги, на которые подписан Абонент, пропорционально зарегистрированному объему Услуг. Данное положение относится только к тем Услугам, тарифы на которые предусматривают взимание Ежемесячной платы. В случае если после данного списания Баланс Лицевого счета принимает отрицательное значение, обязательство Абонента по оплате каждой из вышеуказанных Услуг считается невыполненным.
    Если для получения Услуг Оператор предоставляет Абоненту в аренду Абонентское оборудование, списание арендной платы за такое оборудование производится Оператором с Лицевого счета Абонента в порядке, размере и сроки, которые предусмотрены в соответствующем Дополнительном соглашении об аренде указанного оборудования к Договору. При этом устанавливается следующий порядок Списания денежных средств с Лицевого счета Абонента: в первую очередь списывается арендная плата, затем — денежные средства за оказанные Оператором Абоненту Услуги.
13. В момент возобновления оказания Услуг, в случае их приостановления с Лицевого счета Абонента одновременно списываются Ежемесячная плата и иные периодические платежи за все Услуги, на которые подписан Абонент, пропорционально зарегистрированному объему Услуг (кроме платы за Услугу «Регистрация доменных имен»).
14. За период приостановления Услуг согласно пп. 9 п. 1 Раздела III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил Ежемесячная плата не взимается.
15. В случае если в течение Расчетного периода Абонент увеличивает/ уменьшает объем Услуг, на которые он подписан (например, отказывается от Услуг), в момент изменения объема оказываемых Услуг с Лицевого счета соответственно списывается / на Лицевой счет возвращается часть Ежемесячной платы, пропорциональная разнице между старым и новым объемом Услуг и числу дней, оставшихся до первого дня следующего Расчетного периода.

Налогообложение

17. Все тарифы, установленные Оператором, являются окончательной ценой, т.е. включают в себя все налоги и сборы, действующие на территории Российской Федерации.
18. Денежные средства Абонента, списываемые с Лицевого счета в качестве оплаты за Услуги, указываются в рублях, включают в себя все налоги и сборы, действующие на территории Российской Федерации.

Прочие условия

19. В случае приостановления в соответствии с п. 12 Раздела IX «Ответственность Cторон. Гарантии» настоящих Правил денежные средства, списанные с Лицевого счета Абонента до момента приостановления оказания Услуг, в том числе денежные средства по Услугам, срок Подписки на которые не истек к моменту приостановления предоставления Услуг, не возвращаются и не компенсируются. В период приостановления оказания Услуг Абоненту по вышеуказанной причине (но не более чем в течение 1 (одного) календарного месяца) Абонент оплачивает закрепление за ним соответствующих телекоммуникационных ресурсов в размере Абонентских плат за соответствующие Услуги, предусмотренных Приложениями к Договору.
20. В период приостановления оказания Услуг Абоненту. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил (до момента возобновления оказания Услуг) Абонент оплачивает закрепление за ним соответствующих телекоммуникационных ресурсов в размере Абонентских плат за соответствующие Услуги, предусмотренные Приложениями к Договору.
21. В случае прекращения действия Договора, Оператор на основании письменного требования Абонента, содержащего паспортные данные и подпись Абонента, с приложением паспорта и свидетельствующих об осуществлении платежей за Услуги Оператора кассового чека, карты оплаты услуг связи и т.п., после окончания текущего месяца в течение 10 (десяти) рабочих дней выплачивает Абоненту денежные средства в размере положительного Баланса Лицевого счета. Для возврата остатка денежных средств при Отказе от отдельных Услуг Оператора Абоненту необходимо предоставить письменное заявление о возврате денежных средств, содержащее паспортные данные и подпись Абонента, с приложением паспорта и копий документов, свидетельствующих об осуществлении платежей за Услуги Оператора (кассового чека, карты оплаты услуг связи и т.п.). Возврат денежных средств осуществляется Абоненту или доверенному лицу Абонента, действующему на основании нотариально заверенной доверенности установленного образца и предъявившего паспорт, в одном из собственных центров продаж и обслуживания Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента регистрации письменного заявления.
22. Если на момент прекращения действия Договора Баланс Лицевого счета имеет отрицательное значение, то Абонент обязан в течение 10 (десяти) календарных дней после прекращения действия Договора возместить Оператору сумму задолженности. В случае невыполнения Абонентом данного обязательства Оператор вправе направить иск в суд о взыскании с Абонента суммы задолженности.
23. Оператор вправе осуществлять отмену и корректировку ошибочных платежей поступивших на Лицевой счет Абонента. Отмена/ корректировка платежа производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего письменного заявления Абонента. Образцы заявлений Абонента об отмене/корректировке платежа размещены на вебсайте Оператора по адресу: https://kpd.digital/, а именно в Личном кабинете.
24. Если Абонент является владельцем нескольких Лицевых счетов, то он вправе перевести Денежные средства с одного Лицевого счета на другой. Перевод осуществляется по письменному обращению Абонента в собственный центр продаж и обслуживания Оператора либо по заявлению Абонента, направленному по факсу или почте в адрес Оператора с прикрепленными к нему копиями паспорта и платежных документов. Перевод Денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения/заявления Абонента.

РАЗДЕЛ IX. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ГАРАНТИИ

1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ в следующих случаях:
   • нарушение сроков предоставления доступа к сети передачи данных с использованием Абонентской линии;
   • нарушение сроков предоставления доступа к сети связи телерадиовещания;
   • нарушение предусмотренных Договором сроков оказания Услуг;
   • неоказание Услуг, предусмотренных Договором;
   • некачественное оказание Услуг;
   • нарушение установленных ограничений на распространение сведений об Абоненте, ставших известными Оператору ввиду исполнения Договора.
2. Оператор не несет ответственности за какие бы то ни было потери и убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугами.
3. Оператор не несет ответственности за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору.
4. Оператор не несет ответственности за полные или частичные перерывы в оказании Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора, при условии предварительного извещения Абонента не менее чем за сутки.
5. Оператор не несет ответственности за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможности информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
6. Оператор не несет ответственности за отсутствие учета авансового платежа Абонента на Лицевом счете в случае непоступления данного платежа на расчетный счет Оператора.
7. Оператор не несет ответственности за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, которое используется Абонентом для получения Услуг.
8. Оператор не несет ответственности за неудовлетворительно качество Услуг, нарушение сроков или перебои в оказании Услуг вследствие использования Абонентом неисправного и (или) несоответствующего требованиям действующего законодательства РФ Абонентского оборудования.
9. Оператор не несет ответственности за содержание информации, передаваемой (получаемой) Абонентом при пользовании Услугами.
10. Оператор не несет ответственности за достоверность предоставляемых Абонентом сведений.
11. Абонент несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
12. Абонент несет ответственность за выполнение условий настоящих Правил, Договора и Приложений к нему. В случае нарушения Абонентом настоящих Правил, Договора и Приложений к нему Оператор размещает в Личном кабинете соответствующее уведомление о намерении приостановить оказание Услуг, содержащее перечень совершенных Абонентом нарушений, порядок их устранения Абонентом и порядок информирования Оператора об устранении Абонентом нарушений (далее Уведомление о нарушении), и в случае неустранения Абонентом нарушений в срок, указанный в Уведомлении о нарушении, временно приостанавливает оказание как всех Услуг, получаемых Абонентом по Договору, так и отдельных Услуг в соответствии с условиями настоящих Правил, Договора и Приложений к нему. Возобновление оказания Услуг осуществляется с момента устранения Абонентом соответствующих нарушений, о чем Абонент сообщает Оператору в порядке, установленном в Уведомлении о нарушении. В случае устранения Абонентом нарушений, связанных с несвоевременной и (или) неполной оплатой Услуг, оказание Услуг автоматически возобновляется в соответствии с Разделом III «Перечень и описание Услуг. Порядок предоставления Услуг» настоящих Правил. В случае неустранения Абонентом нарушений в течение 6 (шести) календарных месяцев с даты получения Абонентом (размещения в его Личном кабинете) Уведомления о нарушении Оператор вправе прекратить оказание Абоненту данных Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Повторное подключение оборудования Абонента, обеспечивающего возможность пользования данными Услугами, осуществляется в этом случае на общих основаниях после заключения Абонентом нового Договора с Оператором. Уведомление, размещенное в соответствии с настоящим пунктом в Личном кабинете, приравнивается к письменному уведомлению.
13. Абонент несет ответственность в соответствии с законодательством РФ за все действия, предпринятые им посредством пользования Услугами, а также за последствия таковых действий.
14. Абонент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Абонента, а также за последствия таковых действий.
15. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Абонент несет ответственность перед Оператором и обязан возместить Оператору в полном объеме убытки, если такое возмещение предусмотрено настоящими Правилами и действующим законодательством, в том числе в связи с использованием неисправного и (или) несоответствующего требованиям действующего законодательства РФ Абонентского оборудования, а также утратой оборудования, используемого Абонентом для получения Услуг и принадлежащего Оператору.
16. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, т.е. чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.
17. Абонент гарантирует предоставление Оператору всех данных и информации, а также наличие у него надлежащей дееспособности, необходимых для заключения Договора и получения оказываемых Оператором Услуг, а также несет ответственность за достоверность всей предоставляемой информации.

РАЗДЕЛ X. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Абонент самостоятельно приобретает Абонентское оборудование и соответствующее ему программное обеспечение, используемые для начала оказания Услуг.
2. Оператор имеет право отказать Абоненту в оказании Услуг в следующих случаях:
   • оказание Услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
   • оказание Услуг невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;
   • Абонент использует или намерен использовать Услугу для достижения незаконных целей или же получает Услугу незаконным способом.
3. На период действия Договора, а также на период до истечения срока исковой давности по обязательствам, вытекающим из Договора, Абонент добровольно выражает свое согласие на обработку Оператором и на передачу третьим лицам для обработки следующих персональных данных об Абоненте: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес места жительства и адрес места установки оконечного оборудования, абонентского номера, иные сведения, позволяющие идентифицировать Абонента или его оконечное оборудование, сведения о соединениях, трафике, начисленных, уплаченных платежах за услуги связи, задолженности за полученные услуги связи. Под обработкой персональных данных следует понимать действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
   Абонент выражает свое согласие на обработку его персональных данных Оператором и третьим лицом в целях:
   • исполнения Договора, в том числе для осуществления третьими лицами абонентского и сервисного обслуживания;
   • в целях исполнения Договора третьим лицом — Оператором связи в случае уступки прав и обязанностей по Договору Оператором третьему лицу, являющемуся Оператором связи;
   • в целях осуществления необходимых действий для взыскания с Абонента задолженности за полученные услуги связи и сопутствующие услуги (работы), предъявления иных требований к Абоненту в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения Абонентом обязательств по Договору), в том числе в случае уступки прав (требований), вытекающих из Договора, третьим лицам;
   • в целях рассмотрения претензий Абонента, предъявляемых Абонентом как самому Оператору, так и третьим лицам (агентам Оператора, иным лицам, осуществляющим на основании Договора с Оператором абонентское и (или) сервисное обслуживание);
   • в целях информационно-справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникации для оказания справочных и иных информационных услуг Оператором и (или) третьими лицами.
4. В случае отзыва Абонентом своего согласия на обработку его персональных данных, предоставленного в соответствии с п. 3 Раздела Х «Прочие условия. Заключительные положения» настоящих Правил, а также на основании п. 6.6 Договора, которое Абонент осуществляет путем направления Оператору соответствующего письменного заявления, Оператор прекращает обработку персональных данных Абонента и осуществляет их уничтожение в течение 5 (пяти) дней с даты полного погашения задолженности Абонента перед Оператором. При этом Абонент принимает во внимание, что в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных согласие Абонента на обработку персональных данных не требуется в случае, если обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, одной из Сторон которых является сам Абонент, а также в случае, если обработка персональных данных выполняется для осуществления операторами электросвязи расчетов за оказанные услуги связи, а также для рассмотрения претензий Абонента.
   В целях заключения и исполнения настоящего Договора и Приложений к нему Абонент обязуется предъявлять Оператору документ, удостоверяющий его личность, а также по запросу Оператора предоставлять копию документа, удостоверяющего личность Абонента, для служебного использования в целях исполнения Договора.
5. Оператор имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим учреждениям или организациям в следующих случаях:
   • в соответствии с действующим законодательством РФ;
   • при организации для Абонента доступа к Услугам широкополосного доступа в Интернет и (или) последующего технического обслуживания оборудования Абонента, осуществляемого Оператором с помощью подрядных организаций;
   • при регистрации доменных имен Абонента.
6. Оператор вправе привлекать третьих лиц к выполнению юридических и иных действий, связанных с оказанием Услуг Абоненту.
7. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
   • от Оператора Абоненту — посредством размещения в Личном кабинете, если иное не предусмотрено в действующем законодательстве РФ, соответствующем пункте настоящих Правил, Договора или Приложений к нему; Стороны подтверждают соблюдение письменной формы уведомлений, указанных в настоящем пункте;
   • от Абонента Оператору — в письменной форме посредством личной доставки Абонентом соответствующего документа в один из центров продаж и обслуживания клиентов Оператора, адреса расположения которых указаны на сайте Оператора в сети Интернет по адресу: https://kpd.digital/pravila-pol-zovaniya/, а также посредством факсимильной или почтовой связи, а именно заказного почтового отправления (с последующим контролем его получения Оператором посредством телефонного звонка в секретариат Оператора), заказного почтового отправления с уведомлением о вручении, с использованием данных, приведенных в настоящих Правилах, Договоре и Приложениях к нему; письменные обращения, направляемые Абонентом Оператору, должны быть подписаны Абонентом; письменные обращения, не подписанные Абонентом, Оператором к рассмотрению не принимаются. В случае если какое-либо положение настоящих Правил теряет силу, вступает в противоречие с действующим законодательством либо окажется не подлежащим буквальному толкованию, оно будет истолковано в соответствии с действующим законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, а оставшаяся часть настоящих Правил будет продолжать действовать в полной мере.

9. Оператор может изменять условия предоставления Услуги (соответствующие разделы настоящих Правил) в одностороннем порядке, предварительно, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до Введения новой редакции в силу , уведомив Абонента посредством размещения новой редакции Правил на сайте Оператора (если Договором с Абонентом не предусмотрен иной срок и (или) порядок уведомления об изменениях настоящих Правил). Продолжение пользования Услугами После вступления новой редакции настоящих Правил в силу рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями.
10. По всем вопросам , не урегулированным настоящими Правилами, Стороны руководствуются договором, Приложениями к нему и действующим законодательством Российской Федерации.