Помощь

• Чтобы пополнить свой лицевой счет, воспользуйтесь Сбером:

  1. Откройте приложение «СберБанк Онлайн».
  2. Перейдите в раздел «Платежи» -> «Остальное» (или в строке поиска вверху).
  3. В строке поиска услуг начните вводить: «КПД» или «КПД групп».
  4. В результатах выберите компанию «КПД Групп» (логотип с синей буквой n).
  5. Введите номер лицевого счета.
     • Где его взять: Это номер вашего договора (указан в самом верху договора).
     • Если клиент не находит договор, можно предложить его заявку менеджерам, которые найдут его номер договора, перезвонят ему и сообщат. Для передачи заявки менеджерам, необходимо взять у клиента контактные данные (телефон, адрес).
  6. Введите сумму для пополнения и подтвердите платеж.

  

• Как провести интернет в дом или квартиру

  После получения заявки, с Вами свяжется наш менеджер* для согласования удобной даты и времени монтажа. В назначенный день к Вам приедут наши технические специалисты и подключат интернет.
  (* при наличии технической возможности)

• Как понять, какая скорость интернета мне нужна

  30-50 Мбит/с вполне достаточно для просмотра различных сайтов, видео и медленного скачивания крупных файлов. Для обычного сёрфинга в сети, просмотра фото и видео не требуются сверхвысокие скорости.

  Если же вы продвинутый геймер или ваша деятельность связана с пересылкой больших объемов информации – высокоскоростные тарифы подарят вам больше удовольствия от игры и комфорта во время работы 100-200 Мбит/с

• Какие технологии подключения интернета возможны

  Вид #1 — витая пара

  Витая пара – это одна или несколько пар изолированных, скрученных между собой проводов, покрытых пластиковой оболочкой. Благодаря своей дешевизне и лёгкости монтажа является самым распространённым видом для прокладки проводных (кабельных) сетей.

  Вид #2 — оптоволоконный сетевой кабель

  На сегодня более быстрой технологии, чем оптоволокно, не существует. У него отсутствует лимит на длину каналов, а значит – он может соединять объекты, находящиеся очень далеко друг от друга. Через оптоволоконные кабели, проложенные по дну океанов и морей, высокоскоростной интернет связывает не только города, но и материки.

• Как подключить «Обещанный платеж»

  Необходимо связаться с менеджером по номеру +7 (495) 146-90-90 и оставить заявку на подключение данной услуги.

• Как управлять услугами дистанционно

  Для дистанционного управления услугами, Вам необходимо зайти в Личном кабинете, в интересующий Вас раздел.

• Инструкция ЛК и ТВ

  Скачать "Инструкция ЛК и ТВ.pdf"

• Обновление роутера

  Скачать "Обновление роутера.pdf"